El histograma es un tipo especial de gráfico de barras que se puede utilizar para comunicar información sobre las variaciones de un proces...

1. Recolecte datos continuos (tiempo, peso, tamaño, número de quejas, etc.).   2. Organice los datos de acuerdo a su ocurrencia y tab...

Ventajas. Ayuda a concentrarse en las causas que tendrán mayor impacto en caso de ser resueltas. Proporciona una visión simple y ráp...

El diagrama de Pareto, también llamado curva 80-20 o Distribución A-B-C, es una gráfica para organizar datos de forma que estos queden ...

Necesidades y expectativas. Los clientes tienen necesidades y expectativas que deben ser tenidas en cuenta por la organización. Una neces...

Se ha comprobado internacionalmente que las estrategias de la planificación optimizan la utilización de los recursos humanos, materiale...

Los 40 alumnos de una clase han obtenido las siguientes puntuaciones, sobre 50, en un examen de Física. 3, 15, 24, 28, 33, 35, 38, 42,...

La identificación de los clientes Cuando entablamos relación con una persona, la identificamos por características propias de la pe...

Determinar el problema o efecto a estudiar. Investigar los factores o causas que provocan ese problema y como recoger los datos referent...

La planificación de un proyecto deberá estar articulada sobre cuatro estrategias de funcionamiento que son consideradas de vital import...